Ein Ratsuchender mit Informationsbedarf benötigt Informationen über Angebote im Netzwerk und in der Region für die Lösung persönlicher (Pflege)probleme, die er selbst nicht einholen kann. Er ist aber in der Lage, wenn er einmal über die relevanten Angebote informiert ist, selbst auszuwählen und diese in Anspruch zu nehmen und benötigt keine weitere Betreuung.